Tu dinero entra y sale con los pagos que ya usas

La verificación es el paso que asegura que tu saldo pertenece solo a ti. Pedimos un documento oficial vigente — INE, pasaporte o cédula — y en algunos casos una foto que confirme que el documento es tuyo. Este proceso también permite que los retiros a cuenta bancaria se acrediten sin retrasos ni bloqueos. Quienes ya han verificado su cuenta notan que

el flujo de retiros es más directo. Si en Monterrey o en cualquier otra ciudad ya tienes tu INE escaneada, el proceso se hace en minutos desde el celular sin necesidad de ir a ningún lado.

Cuando quieras retirar, ve a la misma caja donde hiciste tu depósito y elige la opción de retiro. Indica el monto que deseas y selecciona la cuenta bancaria o el método al que quieres recibir tu dinero. Es necesario que tu cuenta esté verificada antes de procesar cualquier retiro — ese paso protege tu saldo y hace que el proceso fluya sin

interrupciones. Una vez enviada la solicitud, el estado del retiro se actualiza en el historial de tu billetera de la cuenta para que puedas seguirlo en tiempo real desde el celular.

Para cargar saldo abre la sección de caja desde tu celular o computadora. Elige el método que tienes a la mano: SPEI si estás dentro de la app de BBVA o cualquier banco afiliado, OXXO si prefieres pagar en efectivo camino al trabajo, o CoDi si quieres escanear un código y listo. Una vez que el pago se confirma en el sistema,

el saldo aparece en tu billetera de la cuenta sin que tengas que hacer nada más. Ningún paso extra, ninguna llamada.